Extension manuelle de l'accès des utilisateurs aux contenus protégés

Dans MemberPress, vous pouvez étendre manuellement l'accès d'un utilisateur à votre contenu protégé en suivant les instructions ci-dessous. Veillez à suivre les instructions en fonction du type d'abonnement, comme indiqué.

Remarque : This process works best with Stripe. Hence, the steps below will work best with the Stripe payment gateway.

Prolongation manuelle des abonnements récurrents automatiques

Lors de la prolongation manuelle d'un abonnement récurrent, il y a deux façons de procéder. La première consiste à ne pas modifier les factures futures de l'utilisateur (par exemple, si vous souhaitez lui accorder manuellement un crédit au milieu de son abonnement, etc.) et la seconde consiste à annuler les factures futures de l'utilisateur. 

Préserver l'intégrité de Billings

Pour que les futures factures de l'utilisateur restent intactes, vous devrez d'abord interrompre l'abonnement de l'utilisateur, puis modifier sa dernière transaction, et enfin reprendre l'abonnement de l'utilisateur. 

Pause

La mise en pause est nécessaire car, sans elle, l'utilisateur continuera à être facturé même si vous prolongez son accès en modifiant sa transaction. Veillez donc à suivre ces étapes correctement, faute de quoi le cycle de facturation de l'utilisateur se poursuivra sans interruption. 

1. Navigate to the WordPress Tableau de bord > MemberPress > Abonnements page
2. Dans le cadre de la Récurrent tab, search for the subscription you wish to pause using the Search tool or by browsing. 
3. Hover over the subscription ID (under the Abonnement column) to see options for managing subscriptions. Click the Pause option.
4. Cliquez sur OK on the pop-up to confirm pausing.

Modification de la dernière transaction

By editing the user's most recent transaction, you are extending their current access until the new expiration date that you set.

Note: The subscriptions editing process does not apply to PayPal and Square. Once established, the PayPal and Square subscription details can not be altered. This limitation is imposed by these payment gateways, and MemberPress can not override it.

To do this, simply follow these steps:

1. Verify that you are still on the correct Subscription after you paused it.
2. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
3. Cliquez sur le lien "View Txns".
4. Survolez l'identifiant unique de la dernière transaction (ou de la plus récente) dans la colonne "Transaction".
5. Cliquez sur le lien "Modifier".
6. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et là, fixez la date d'expiration à n'importe quelle date dans le futur pour refléter la période de temps que vous souhaitez accorder à l'utilisateur. (aucun changement effectué ici n'entraînera de frais). Pour accorder un accès à vie, il suffit de supprimer ce qui existe (le champ est donc vide).
7. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer vos modifications. 

Remarque : Dans le cas d'Authorize.net, the subscription Interval and start date are not changeable. The Trial period can be changed only if the subscription has not yet started or the subscription is still within the trial period. Authorize.net supports changing the subscription's price.

Reprise

Pour que l'abonnement de l'utilisateur continue à être facturé, vous ou l'utilisateur devrez reprendre l'abonnement manuellement. Veuillez noter qu'après la reprise correcte de l'abonnement, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que la facturation suivante ne soit entièrement traitée. Si la reprise est effectuée après l'utilisateur peut perdre l'accès jusqu'à ce que sa prochaine transaction soit traitée. Dans ce cas, l'utilisateur peut perdre l'accès jusqu'à ce que sa prochaine transaction soit traitée, il est recommandé de reprendre l'opération le jour même de l'expiration de la transaction éditée.. 

Pour reprendre l'abonnement d'un utilisateur en tant qu'administrateur, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "récurrent".
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous avez trouvé le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "Reprise".
7. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre pop-up après avoir vérifié que vous reprenez l'abonnement correct.

Pour que l'utilisateur reprenne son propre abonnement, il faut qu'il suive les étapes suivantes (Important : pour cela, il faut que vous ayez activé la fonction cette option dans votre MemberPress > Paramètres > Compte > Autorisations, en tant qu'administrateur) :

1. Accédez à la page du compte MemberPress de votre site.
2. Cliquez sur l'onglet ou le lien Abonnements.
3. À droite de l'abonnement qu'ils souhaitent reprendre, cliquez sur le lien de reprise.

Annulation des factures à venir/Utilisateur sur le dernier cycle de facturation

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler les futures factures de l'utilisateur et lui accorder un accès étendu (par exemple, si vous souhaitez lui accorder un accès à vie), vous devez veiller à annuler correctement l'abonnement de l'utilisateur. Si l'abonnement de l'utilisateur en est déjà à son dernier cycle de facturation, il n'est pas nécessaire de l'annuler. Après avoir annulé l'abonnement, vous devrez modifier la dernière transaction de l'utilisateur pour prolonger son accès. 

Annulation

Pour annuler l'abonnement de l'utilisateur, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "récurrent" (les abonnements non récurrents ne peuvent pas être annulés).
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous annulez bien la correctes Abonnement (ce processus est irréversible).
6. Cliquez sur le lien "Annuler".
7. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre pop-up après avoir vérifié que vous annulez le bon abonnement.

Modification de la dernière transaction

En modifiant la dernière transaction de l'utilisateur, vous prolongez son accès actuel jusqu'à la nouvelle date d'expiration que vous avez fixée. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez que vous êtes toujours sur le site correctes Abonnement après l'avoir résilié.
2. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
3. Cliquez sur le lien "View Txns".
4. Survolez l'identifiant unique de la dernière transaction (ou de la plus récente) dans la colonne "Transaction".
5. Cliquez sur le lien "Modifier".
6. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et ici, fixez la date d'expiration à n'importe quelle date dans le futur pour refléter la période de temps que vous souhaitez accorder à l'utilisateur. (aucun changement effectué ici n'entraînera de frais). Pour accorder un accès à vie, il suffit de supprimer ce qui existe (le champ est donc vide).
7. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer vos modifications. 

Prolongation manuelle des abonnements non récurrents

Comme vous n'avez pas à vous soucier d'affecter les facturations automatiques futures, la procédure d'extension de l'accès à un abonnement de type non récurrent (paiement unique) est très simple. 

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "Non récurrent". 
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous avez trouvé le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "View Txns".
7. Survolez l'identifiant unique de la transaction dans la colonne "Transaction".
8. Cliquez sur le lien "Modifier".
9. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et ici, fixez la date d'expiration à n'importe quelle date dans le futur pour refléter la période de temps que vous souhaitez accorder à l'utilisateur. (aucun changement effectué ici n'entraînera de frais).
10. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer ces modifications. 

Vérification

To verify that you have correctly extended the access for a user's subscription, simply go to your WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions > search for the user's subscription. Once you have found the correct subscription, make sure that you see the following: a green ‘Yes' under the ‘Active' column, the updated expiration date, and if dealing with a recurring subscription, you see either ‘Stopped' (for canceled) or ‘Paused' under the Auto Rebill column, as shown here: