Comment créer une lettre d'information que vos membres liront vraiment ?

Les études montrent que le taux d'ouverture moyen des lettres d'information par courrier électronique est d'environ 20%. Mais cela ne signifie pas que 20% sont effectivement lus. Le taux de clics moyen n'est que de 2-5%.

Les lettres d'information peuvent être ennuyeuses et peu pertinentes. Par conséquent, elles sont souvent laissées de côté ou inachevées.

Mais, si elle est bien conçue, une newsletter constitue une excellente occasion de tisser en permanence des liens avec les utilisateurs. C’est un moyen de tenir vos abonnés informés et de les inciter à revenir régulièrement. Et c’est moins coûteux que bien d’autres autres méthodes de commercialisation.

Alors, comment créer une lettre d'information électronique que vos abonnés auront envie de lire ? Qu'est-ce qui fera que la vôtre se distinguera des autres ?

Par coïncidence, un grand nombre des principes abordés dans notre récent article sur la rédaction d'e-mails de bienvenue percutants s'appliquent à la création d'une lettre d'information attrayante.

1. Rédigez une ligne d'objet directe et intéressante.
2. Le corps du message doit être simple et attrayant.
3. Proposez des incitations et des avantages. (Dans une lettre d'information, le principal avantage est la connaissance, mais vous pouvez également ajouter un appel à l'action, comme un téléchargement gratuit ou une invitation à s'inscrire sur une plateforme sociale).
4. Utilisez des images.

Cela dit, les newsletters sont un peu différentes des e-mails de bienvenue. Il y a certains éléments que vous aurez intérêt à y inclure, tels que : 

• Dernières mises à jour
• Promotions
• Articles de blog pertinents
• D'autres informations qui intéresseront vos abonnés

D'où la question suivante : Qu'est-ce que la est intéressant pour les abonnés ?

Règles empiriques du journalisme

En règle générale, vous pouvez garder à l'esprit ce vieil adage journalistique : "Un chien qui mord un homme n'est pas une nouvelle. Un homme qui mord un chien est une nouvelle".

C'est drôle, mais ça en dit long sur ce que vous en pensez !

Il existe également six principes pratiques du journalisme qui peuvent vous aider à créer du contenu pour votre newsletter susceptible d'intéresser vos lecteurs.

1. Proximité

Tenir les abonnés au courant de ce qui se passe dans leur sphère d'activité. Si cela se passe en Chine, ce n'est peut-être pas aussi intéressant que si cela se passe à vingt miles de chez soi.

Mais n’oubliez pas non plus la “ proximité virtuelle ”. Par exemple, les mises à jour de votre site s’affichent directement sur l’écran qu’ils tiennent entre leurs mains. On ne peut pas faire plus local que ça !

2. Rapidité d'exécution

Envoyez vos bulletins d'information à intervalles réguliers. Un événement survenu il y a un an n'est probablement pas opportun (bien qu'il puisse l'être dans certains cas). Envisagez un calendrier hebdomadaire ou mensuel.

Toutefois, si un événement majeur se produit, informez-en immédiatement vos abonnés. Il n’y a aucun mal à diffuser rapidement des informations pour garantir la rapidité de la communication. Faites toutefois preuve de prudence. Une mise à jour de la présentation de votre site n’est pas une question urgente. Un problème majeur de relations publiques l’est, en revanche, sans aucun doute.

3. Impact

Utilisez du contenu qui a un impact direct sur vos abonnés. Par exemple, une nouvelle mise à jour de votre site ou un changement dans le flux des utilisateurs les concernera certainement.

N'oubliez pas que vous devrez peut-être mettre vous-même en avant l'importance de cet événement. Par exemple, imaginons que vous veniez d'atteindre le million d'abonnés. C'est génial, mais en quoi cela concerne-t-il vos lecteurs ? Maintenant, si vous venez d'atteindre le million d'abonnés et que vous fêtez cela en organiser un grand concours, ça fait forte impression.

4. Promouvoir l'innovation

Y a-t-il des personnes, des mouvements ou d'autres entreprises importants associés à votre site ? Votre entreprise a-t-elle récemment remporté un prix ? Avez-vous été mentionné dans un article de blog ayant une autorité de domaine très élevée ? Ce type de mise en avant peut permettre à votre lettre d'information d'attirer l'attention.

5. Conflit

Soyez prudent sur ce point. À moins que votre site d'affiliation ne soit ouvertement politique, le fait de s'impliquer dans des conflits politiques ou sociaux pourrait faire plus de mal que de bien.

Mais si le conflit est adapté à votre plateforme, il peut attirer les lecteurs. Essayez d'inclure dans votre lettre d'information un sondage d'opinion sur un sujet d'actualité.

6. Intérêt humain

C'est là qu'intervient le principe du “ chien qui mord un homme ”. Que ce soit bizarre, touchant ou triste, ça a le potentiel d'intéresser le grand public.

Parmi les bons exemples, on peut citer les contenus concernant

• Votre entreprise aide une personne dans le besoin
• Histoires de clients (par exemple, un parcours de perte de poids)
• Initiatives vertes prises par votre entreprise
• Informations étranges ou bizarres

À emporter

Avec un taux d'ouverture moyen de 20% (et un taux de clics encore plus faible), la création d'une newsletter attrayante peut sembler une tâche ardue. Mais vous pouvez y arriver ! Il vous suffit de garder nos conseils à l'esprit.

Rappelez-vous les six principes du journalisme :

• Proximité
• Rapidité d'exécution
• Impact
• Promouvoir l'innovation
• Conflit
• Intérêt humain

N'oubliez pas d'utiliser des images, d'inclure une ligne d'objet attrayante et de toujours inclure un appel à l'action.

Avez-vous réussi à créer des lettres d'information ? Avez-vous des inquiétudes quant à la création d'excellentes lettres d'information ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.

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Michelle Carpenter

Amy Michelle Carpenter est copropriétaire d'une entreprise d'impression 3D appelée STEM Garage. Elle est blogueuse nationale, éditrice de livres pour jeunes et spécialiste du marketing. Elle enseigne également à des enfants en Chine à 4 heures du matin parce qu'elle pense que c'est amusant.

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