Il est possible qu'un utilisateur ait payé pour une adhésion, mais qu'en raison d'un problème lié à l'arrivée correcte de l'IPN à MemberPress, l'abonnement et/ou la transaction de l'utilisateur n'aient pas été mis à jour correctement. Cela est généralement dû à une mauvaise configuration de votre intégration PayPal - MemberPress, mais cela peut également être une autre raison.
Si vous devez renvoyer le PayPal pour tenter de résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Trouvez l'identifiant de transaction PayPal correct en recherchant l'email de l'utilisateur (contacter l'assistance PayPal si vous n'arrivez pas à localiser la transaction exacte).
- Cliquez sur ici pour accéder à votre page d'historique IPN. Vous pouvez également y accéder manuellement en cliquant sur le lien suivant Historique des notifications instantanées de paiement (IPN) dans le cadre de la Plus d'informations menu > Plan du site > Transactions section
- Recherchez les messages IPN après le dernier qui a abouti et cochez les cases à côté d'eux (il se peut que vous deviez modifier la plage de dates pour les obtenir tous).
- Ensuite, en haut de la liste, vous verrez un bouton "Renvoyer la sélection", cliquez dessus, comme vous pouvez le voir ici :
FR 
EN 
ES 
DE 
PT 