Les rappels ne sont pas envoyés

Remarque importante : Certains hébergeurs désactivent la possibilité d'envoyer des emails via WP Cron. La seule façon de contourner ce problème, si vous décidez de conserver ce plan d'hébergement, est d'utiliser un plugin SMTP comme SendGrid, Mailgun, etc. Pour d'autres suggestions d'hébergement, veuillez consulter cette page. Bien sûr, vous aurez toujours besoin d'un système WP Cron fonctionnel. Si vous voulez vérifier si vos Crons ont fonctionné, nous vous recommandons l'option Plugin WP Crontrol pour cela.

Si tous les autres emails sont envoyés correctement, à l'exception des rappels MemberPress, alors votre WP Cron est désactivé ou ne fonctionne pas. En effet, les rappels MemberPress sont envoyés en arrière-plan via WP Cron. 

Vous devrez contacter votre hébergeur pour vérifier et corriger ce problème, mais vous pouvez également suivre les instructions de test incluses dans cette page pour tester votre WP Cron. 

Test de WP Cron

Pour tester le fonctionnement de votre WP Cron, vous pouvez suivre les étapes suivantes* :

1. Désactivez le paramètre "Emails asynchrones" (emails en arrière-plan) dans votre MemberPress > Paramètres > onglet Général.

2. Créer un rappel 0 jours après l'abandon de l'inscription.

3. Accéder à la page d'enregistrement d'un payé Adhésion à votre site.

4. Remplissez la première page de la procédure d'inscription (en saisissant les champs d'information de l'utilisateur), mais ne remplissez PAS la page de paiement. 

5. Enfin, attendez environ une heure. Si aucun email de rappel n'est envoyé, alors WP Cron ne fonctionne probablement pas, ou votre hébergeur a désactivé l'envoi d'email via WP Cron. Nous voyons cela le plus souvent chez GoDaddy.

*Ces étapes ne fonctionneront pas correctement si vous avez activé notre service d'aide à la création d'entreprise. Paiement sur une seule page fonctionnalité. Veuillez la désactiver lorsque vous testez WP-Cron en suivant ces étapes.