Como relançar seu site de associação (em 5 etapas)

...e se você deve

Se o seu site de associação não estiver funcionando tão bem quanto deveria, uma reformulação e um relançamento do site podem ser exatamente o que ele precisa. No entanto, a ideia de fazer isso pode parecer um pouco assustadora.

O QUE HÁ DENTRO

Felizmente, sempre será mais fácil relançar um site que "quase funciona" do que construir um site do zero. Com um planejamento cuidadoso e um pouco de esforço, você pode preservar sua comunidade existente e otimize sua geração de receita.

Neste artigo, descreveremos o processo de relançamento de um site de associação. Também explicaremos como você pode aproveitar seus ativos existentes para fazer o processo de design o mais simplificado possível. Vamos começar!

Etapa 1: Descubra por que você fracassou

O fracasso nem sempre é negativo. De muitas maneiras, é o melhor dado que você pode receber. Tente pensar no fracasso como o primeiro passo para o sucesso.

Em outras palavras, você pode usar métricas do seu site existente para determinar por que ele não foi bem-sucedido na primeira vez. Você pode aproveitar os dados de uma plataforma como o Google Analytics para identificar possíveis problemas com tráfego ou conteúdo:

Relançar seu site de associação com a ajuda do Google Analytics

Por exemplo, se o tempo de engajamento estiver baixo, isso pode significar que a relevância do seu site está diminuindo lentamente para o público-alvo. Se você estiver vendo poucos usuários novos, é possível que não tenha feito marketing suficiente.

Faça a si mesmo algumas perguntas importantes:

Meu site tinha um público-alvo? Qual era o tamanho desse público?
De que receita eu precisaria para manter o site funcionando? Como posso obter essa receita?
Que valor proporcionei ao meu público? Vale a pena pagar por isso?

Há muitos sites que lutam contra o sucesso e a monetização. Vamos considerar dois exemplos teóricos:

John quer relançar seu site de associação de exercícios. Ele tinha 20.000 usuários ativos, mas apenas 500 usuários premium. Ele acredita que isso se deve ao fato de ter oferecido pouco conteúdo premium e de não tê-lo promovido adequadamente. Ele adicionará mais conteúdo, tornará esse conteúdo visível e usará uma abordagem mais clara. chamadas para ação (CTAs).
Samantha quer relançar seu site de associação de serviços profissionais. Ela tinha 5.000 usuários ativos e não conseguia vender nenhum dos serviços que oferecia. Ela não sabe ao certo por que o site fracassou, mas acha que, se o comercializar com mais ênfase, aumentará suas chances de sucesso.

John tem uma ideia clara do motivo do fracasso, o que o leva às próximas etapas lógicas. Samantha não sabe realmente por que falhou, portanto, não é provável que tenha sucesso - ela sabe que precisa de mais usuários, mas não sabe por que eles não se comprometeram.

Etapa 2: Investigue sua proposta de valor

Em seguida, você deverá determinar o que há em seu site que é exclusivo e vale a pena salvar. Seu site de associação é útil? Você conseguiu criar uma comunidade?

Ao explorar o motivo do fracasso do seu site, você pode se sentir tentado a remover alguns recursos, simplificar a plataforma de associação ou fazer mudanças amplas. Entretanto, se não fizer isso com cuidado, também correrá o risco de remover elementos que os usuários realmente gostaram.

Comentários e depoimentos são um ótimo lugar para procurar comentários imparciais sobre o valor do seu site:

Leia as avaliações para obter comentários imparciais

A avaliação acima destaca os recursos da plataforma que o avaliador considerou mais úteis. Essas são áreas que os desenvolvedores do site talvez queiram enfatizar no futuro. É importante ressaltar que eles não gostariam de longe qualquer um desses recursos, especialmente se muitos usuários diferentes ofereceram feedback semelhante.

Outra técnica inteligente é analisar as estatísticas de seu site e veja em quais páginas os usuários passam mais tempo ou se envolvem com mais frequência. Essas são as principais áreas do seu site que você deve alterar menos.

Etapa 3: Crie seus critérios de sucesso

Nesse ponto, você deverá identificar as principais métricas que lhe dirão se o seu site está se saindo melhor desta vez. Se você tinha 3.000 usuários ativos mensais e mal conseguia sobreviver, talvez precise de 6.000 para continuar solvente.

É fundamental entender seus critérios de sucesso. Se você não tiver uma meta a atingir, não saberá se foi bem-sucedido. Alguns metas alcançáveis pode incluir:

Aumento de usuários
Melhorar a receita
Obter mais verbas de publicidade

Suas metas não só devem ser alcançáveis, como também devem ser o mais precisas possível. Por exemplo, você pode expandir os objetivos acima da seguinte forma:

Atingir mais de 60.000 usuários ativos em seis meses
Média de $10.000 por mês em receita
Média de $2.000 por mês em dólares de publicidade

Além disso, certifique-se de que você tenha um método para rastrear essas métricas. É melhor calcular o volume de atividade necessário para tornar o projeto realmente viável e criar projeções para os próximos seis meses, doze meses e três anos.

Etapa 4: Prepare-se para seu relançamento

As etapas acima devem ter fornecido as informações e as metas de que você precisa para fazer as alterações necessárias no seu site. O modo como você fará essas alterações dependerá inteiramente dos elementos exclusivos do seu site.

Antes de iniciar esse processo, no entanto, você deve se conectar com a sua comunidade para informá-la sobre o que está acontecendo e para deixá-la animada com as mudanças.

Primeiro, inicie seu buzz pré-lançamento. Você pode abordar diretamente as mudanças que está fazendo em sua plataforma enviando e-mails e criação de páginas de destino:

Especialmente se o seu site ficar fora do ar por algum tempo, quando as pessoas tentarem visitá-lo, elas precisa ver algo. Você pode até mesmo criar uma "lista de espera" para notificar as pessoas quando o site estiver no ar novamente.

No período que antecede o relançamento, talvez você também queira:

Entre em contato com os criadores de conteúdo de que você precisará para desenvolver novos conteúdos.
Se necessário, chame moderadores para garantir que a experiência do usuário seja positiva.
Envie e-mails regulares para os assinantes em sua lista de e-mail.

Por fim, examine seus lista de verificação de pré-lançamento mais uma vez, para garantir que você não tenha perdido nada importante.

Etapa 5: Reinicie seu site

Quando você estiver pronto para relançar seu site, é hora de criar um esforço de lançamento coordenado. Você pode postar nas mídias sociais, criar novos conteúdose otimizar seu SEO. Você também pode investir em marketing pago, pelo menos durante o tempo necessário para reconstruir seu tráfego orgânico.

Quando o Reddit reformulou drasticamente seu site, a nova versão foi lançada lentamente sobre a base de usuários. Também publicou continuamente atualizações e anúncios:

Anúncio do relançamento do site de associação Reddit

Muitas pessoas não gostam de mudanças, e essas vozes geralmente são as mais altas. Por esse motivo, embora você deva ouvir sua comunidade, também precisa analisar suas métricas.

Se as pessoas disserem que o site está pior, mas suas métricas tiverem melhorado, provavelmente será melhor manter o curso.

A maioria dos sites de associação está em constante evolução. Portanto, após o relançamento, talvez você deva começar a pensar na recursos, conteúdo e valor que você poderá acrescentar no futuro.

Pensar um pouco (e dar tempo de antena) sobre isso garantirá aos membros que você está comprometido com a plataforma, que vai desenvolvê-la no futuro e que é algo em que eles devem investir seu tempo e dinheiro.

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