Abaixo estão alguns exemplos de casos de como realizar tarefas específicas com o MemberPress Reminders. Clique no exemplo de caso abaixo para ser levado diretamente a ele:
- Lembretes de conteúdo de gotejamento
- Recuperar um usuário após um checkout abandonado
- Como evitar falhas de pagamento causadas por cartões de crédito vencidos
- Fornecimento de instruções adicionais após a assinatura
- Upsells estratégicos
- E-mails de retorno do usuário
Lembretes de conteúdo de gotejamento
Quando conteúdo de gotejamento com MemberPress, you may want to notify your users when their drip content will become available. This can easily be done by simply creating a membership-specific reminder for each drip sequence that you have. This can be done using the ‘after Members Signs Up’ reminder.
Assim, por exemplo, se você tiver um conteúdo que é distribuído todos os meses, você o configuraria da seguinte forma:
- Create one ‘after Member Signs Up’ reminder for each month.
- This is done by setting the first to have a trigger of ‘1 Months’, the second ‘2 Months’, etc.
- (Opcional) Desative o e-mail do administrador para cada lembrete para evitar o recebimento desses avisos.
- Use the ‘Send only for specific Memberships’ feature in the ‘Emails’ section of each reminder to set them to only send to subscribers of the correct membership.
- Edite cada e-mail de lembrete enviado ao usuário com qualquer informação relevante, links diretos, etc.
- Be sure to save each reminder email using the ‘Update’ button on each reminder’s edit page.
That’s it!
Observação importante: esses lembretes serão não be stopped if a user’s subscription is canceled or paused, so be sure to not add active user-only content to your emails. Instead, use links to protected content, so if there is a lapse in the user’s subscription, they won’t get access to any protected content.
Recuperar um usuário após um checkout abandonado
Se você configurar o MemberPress para usar um processo de registro em duas etapas, é possível que os usuários abandonem o checkout depois de enviar suas informações de usuário, mas antes de inserir os detalhes de pagamento. Muitas vezes, enviar um e-mail a um usuário após esse evento pode incentivá-lo a voltar, pedir mais informações ou fazer outras coisas para ajudar a convertê-lo em assinante pagante. Observe que, mesmo que você configure o MemberPress para usar um checkout de página únicaSe você usar o PayPal (plataforma padrão ou comercial) ou o Stripe Checkout como gateway de pagamento, poderá configurar o mesmo lembrete.
Setting up an ‘after Signup Abandoned’ reminder is the answer to this!
Ao configurar esse lembrete, observe estas práticas recomendadas:
- Não defina esse lembrete para menos de 12 horas após o evento de acionamento. Isso ocorre porque o usuário pode retornar em breve por conta própria, etc.
- Edite o e-mail para proporcionar uma experiência mais pessoal aos seus usuários.
- Embora o e-mail padrão forneça algumas instruções básicas sobre esse processo, esse e-mail de lembrete foi criado para ser enviado enquanto o usuário ainda estiver conectado (o que acontece automaticamente após a primeira etapa de registro). Portanto, você pode querer especificar que o usuário deve fazer login primeiro e depois clicar no link que colocamos no e-mail, caso tenham sido desconectados automaticamente. Adicionar um link direto para a sua página de login pode facilitar muito essa tarefa para o usuário.
- Considere adicionar algum incentivo para retornar e concluir o registro, como um cupometc.
Como evitar falhas de pagamento causadas por cartões de crédito vencidos
One common reason for a user having a lapse in a subscription is a failed payment caused by an expired credit card. To avoid losing payments and potentially your customers, consider using our ‘before Credit Card Expires’ reminder. Just be sure to follow some of these best practices when creating this reminder:
- Defina o acionador (por exemplo, 2 semanas, 3 meses etc.) adequadamente para os termos de preços de sua associação, geralmente com o mesmo período de tempo de suas cobranças.
- For example, if your subscription is monthly, using a reminder of this type that is triggered with a ‘1 Months’ setting.
- Do not use the ‘Send only for specific Memberships’ feature in the ‘Emails’ section, as you will likely want this reminder for all your memberships.
- Consider adding additional emphasis on the quality of your site’s content – if they fail to update their credit card info, they will lose access to all of their subscribed content!
Observação importante: esse lembrete não funcionará se o usuário tiver se inscrito por meio de uma conta do PayPal. Isso ocorre porque o usuário pagou com a conta, mas o MemberPress não tem como ver essa conta e saber a data de validade dos cartões de crédito inseridos.
Fornecimento de instruções adicionais após a assinatura
You may find that you need to provide additional instructions that the user needs to know about after they sign up but that you don’t want to include in the user welcome e-mail. Tais como:
- Seu site tem instruções adicionais de configuração para que o usuário possa começar.
- Você está oferecendo conteúdo ou atividades fora do site que o usuário precisa conhecer.
- Você deseja enviar ao usuário mais informações sobre o que ele tem acesso com sua assinatura.
For any of those reasons and more, you can send each user an email with that information by simply using a single ‘after Member Signs Up’ reminder for each relevant membership on your site.
Just be sure to edit the reminder accordingly and ensure that you select the correct membership in the ‘Send only for specific Memberships’ feature in the ‘Emails’ section.
Upsells estratégicos
No momento, o MemberPress não tem nenhum recurso específico de upsell, mas você pode usar facilmente nossos Lembretes para fazer algo semelhante.
To do this, we recommend using our ‘before Subscription Expires’ or ‘after Subscription Expires’ reminders. Here are some best practices to consider when using these reminder emails to provide upsells.
- Be mindful of the type of reminder you use. Depending on your setup, it may be better to send the email before the user’s subscription expires, and for others, it may be after it has already expired.
- Defina o acionador para o "momento mágico" que resultaria nas melhores conversões. Isso geralmente é cedo o suficiente para que o usuário tenha tempo de considerá-lo, mas não too late, so the user doesn’t care anymore.
- Considere adicionar um código de cupom para o e-mail de lembrete do usuário para oferecer um desconto especial.
- If you do this, be sure to review the ‘coupon code’ articles in the link above to ensure that you properly understand how our coupons work.
- Lembre-se de que você precisará atualizar esse código de cupom periodicamente se optar por definir um limite de validade ou de uso para o cupom (o que é aconselhável, pois os códigos de cupom podem ser facilmente compartilhados).
- (Opcional) Desative o e-mail do administrador para cada lembrete desse tipo para evitar o recebimento desses avisos.
- Adicione alguma forma de contato (seu ou de outra pessoa) ou página que o usuário possa contatar ou usar para saber mais sobre por que ele deve assinar sua associação de upsell.
E-mails de retorno do usuário
Win-Back emails are emails used to ‘win back’ or encourage a user to come back to your site, usually sent after some kind of an expiration date is reached ( Saiba mais aqui).
In MemberPress, this can easily be done with our ‘after Subscription Expires’ reminder email. Just consider some of the following best practices when creating a reminder ‘Win-Back’ email:
- Certifique-se de editar o e-mail com todos os seus melhores motivos para que o usuário retorne à sua associação.
- Set the trigger appropriately. You don’t want to sound too needy by sending it too soon after their subscription expires but also not too far past their expiration date to seem just an afterthought.
- Considere adicionar algum tipo de código de cupom ou oferta especial para motivar o usuário a retornar.
- If you use a coupon, be sure to review the ‘coupon code’ articles in the link above to ensure that you properly understand how our coupons work.
- Lembre-se de que você precisará atualizar esse código de cupom periodicamente se optar por definir um limite de validade ou de uso para o cupom (o que é aconselhável, pois os códigos de cupom podem ser facilmente compartilhados).
- (Optional) Enable the admin email for each reminder of this type if you are interested in keeping an eye on the success rate of this reminder. Or disable the admin email if you’d rather not be bothered by them.
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