De vez en cuando recibimos informes de usuarios que han sido borrados o eliminados del sitio sin saberlo.
A continuación figura la lista de razones conocidas para que esto ocurra. Probablemente haya más, pero estas son las que conocemos hasta ahora.
- El propietario del sitio, el desarrollador o el proveedor de alojamiento web restaura la base de datos del sitio web a partir de una copia de seguridad antigua (lo que provoca la pérdida de datos nuevos). No hay mucho que puedas hacer para evitar esto, excepto quizás hacer copias de seguridad más frecuentes, o utilizar un servicio como VaultPress donde puedes elegir selectivamente qué datos restaurar.
- El propietario del sitio, el desarrollador o el proveedor de alojamiento web ha transferido una base de datos de prueba al sitio activo. Lo que provoca que algunos datos del sitio de ensayo sobrescriban los datos del sitio activo.
- El propietario del sitio o el alojamiento web tiene activada la caché de base de datos/objetos, lo que provoca que algunas cuentas sean anuladas por los datos POST de un nuevo registro (más común en WP Engine o GoDaddy). Esto es extremadamente dificil de reproducir, pero deshabilitando la base de datos/objeto en caché se soluciona.
- Para resolverlo con Motor WPDesactive el almacenamiento en caché de objetos en la configuración del panel de control de su sitio o póngase en contacto con su servicio de asistencia y solicite que se desactive el almacenamiento en caché de objetos.
- En cuanto a Alojamiento gestionado GoDaddyEsto no se puede desactivar. Le recomendamos que se mueva a un nuevo host como el apoyo de GoDaddy no está dispuesto a ayudar con cualquier problema de almacenamiento en caché. GoDaddy puede moverle a sus planes de alojamiento compartido o de negocios que no tienen el mismo forzado de almacenamiento en caché. Pero después de la migración, a veces se olvidan de eliminar las secuencias de comandos de almacenamiento en caché, así que asegúrate de que eliminen sus secuencias de comandos de almacenamiento en caché después de migrarte... de lo contrario terminarás con el mismo problema.
- Otro administrador del sitio ha borrado la cuenta accidentalmente y no te lo ha dicho.
- La opción de BuddyPress/BuddyBoss que permite a los usuarios eliminar sus propias cuentas está activada. Desactive esta opción para evitarlo.
- La retención de datos personales de WooCommerce no está configurada como indefinida. Ajústela a indefinida para evitar que esto ocurra.