Créer un site web dédié au coaching d'entreprise sur WordPress (sans se laisser submerger par les aspects techniques)

Un site WordPress correctement configuré vous permet de faire fonctionner votre activité de coaching en mode automatique : les membres s'inscrivent, obtiennent un accès et commencent à travailler sans que vous ayez à intervenir manuellement.

La plupart des coachs d'entreprise n'ont pas de formation technique – et ils ne devraient pas en avoir besoin pour créer un site web professionnel dédié au coaching.

Si vous vous êtes déjà retrouvé face à un tableau de bord WordPress tout nouveau sans savoir par où commencer, ce guide est fait pour vous.

Heureusement, vous n'avez pas besoin de vous demander quels sont les vingt plugins à installer ni de passer des semaines à rendre votre site présentable.

Avec une configuration adaptée, vous pouvez passer d'une installation WordPress vierge à un site de coaching entièrement fonctionnel – abonnements, formations, programmes de coaching, paiements, etc. – sans écrire la moindre ligne de code.

Ce guide vous accompagne à chaque étape, dans le bon ordre, afin que rien ne soit oublié et que rien ne soit créé deux fois.

📌 Vous souhaitez créer un site web dédié au coaching d'entreprise ? Ce guide fait partie d'une série complète qui couvre toutes les étapes, du choix de votre niche à la mise en place de votre formule d'abonnement. Le meilleur point de départ, c'est ici 👉 Comment créer un site web dédié au coaching d'entreprise

Pourquoi de nombreux coachs finissent par dépasser les limites de plateformes comme Kajabi et se tournent vers WordPress

De nombreux entraîneurs font leurs débuts sur des plateformes telles que Kajabi, Enseignableou Podia car la configuration semble plus simple. Et c'est le cas… au début.

Mais on se heurte rapidement aux mêmes limites : des frais de plateforme qui grignotent vos revenus, un contrôle limité sur le fonctionnement de votre site, et la réalité dérangeante que l'ensemble de votre activité repose sur l'infrastructure de quelqu'un d'autre.

WordPress, c'est différent. Voici pourquoi cela s'avère plus judicieux pour une entreprise de coaching conçue pour durer :

• Tout vous appartient. Votre contenu, les données de vos membres, votre site : tout cela vous appartient. Aucune plateforme ne peut augmenter ses tarifs, modifier ses conditions générales ou fermer votre site.
  
• Une seule plateforme pour tout gérer. Abonnements, formations, programmes de coaching, communauté, téléchargements, paiements – MemberPress gère tout cela directement sur votre site WordPress. La plupart des coachs qui utilisent des plateformes spécialisées doivent payer trois ou quatre outils distincts pour obtenir le même résultat.
  
• Vous gardez ce que vous gagnez. Kajabi prélève un pourcentage sur chaque transaction pour les formules d'entrée de gamme. MemberPress facture des frais annuels fixes, quel que soit votre chiffre d'affaires. Plus votre entreprise se développe, plus cette différence prend de l'importance.
  
• Il évolue avec vous. Que vous en gériez un programme de coaching de groupe ou la gestion de plusieurs coachs, cohortes et niveaux d'adhésion, WordPress et MemberPress s'adapter à la croissance de votre entreprise sans vous obliger à souscrire à une formule plus coûteuse.

Étape 1 : Commencez par choisir l'hébergement adapté

Votre hébergeur a une incidence sur tous les aspects : la vitesse du site, sa fiabilité, ainsi que la fluidité de l'expérience de vos membres à chaque connexion.

Pour un site de coaching professionnel, la fiabilité prime sur le prix. Un client qui ne parvient pas à accéder aux supports de sa séance la veille d’un entretien de coaching important, ou qui se retrouve bloqué hors de son tableau de bord en cours de programme, vit une mauvaise expérience qui rejaillit sur vous – et non sur votre hébergeur. Les temps d’indisponibilité ne constituent pas seulement un désagrément sur un site de coaching. C’est un problème de confiance.

Voici les éléments à prendre en compte :

• Fiabilité : Recherchez des hébergeurs offrant une garantie de disponibilité de 99,91 % (TP15T). Votre site doit être accessible dès que vos clients en ont besoin, et pas seulement pendant les heures d'ouverture.
• Vitesse : Un tableau de bord lent est source de frustration pour les abonnés payants. La rapidité de chargement est essentielle pour la fidélisation, et pas seulement pour le référencement naturel.
• Infrastructure optimisée pour WordPress : Les hébergements spécialement conçus pour WordPress gèrent mieux les sites utilisant de nombreux plugins que les hébergements mutualisés génériques.
• Un bon accompagnement : En cas de panne, vous devez pouvoir contacter quelqu’un qui s’y connaît vraiment en WordPress, et non pas vous retrouver dans une file d’attente d’assistance générique.

Hôtes recommandés :

• RapydCloud: Conçu spécialement pour les sites d'adhésion et d'abonnement. Excellentes performances pour les configurations MemberPress.
• SiteGround: Fiable, bénéficiant d'un bon accompagnement et constituant un point de départ solide. Un excellent rapport qualité-prix pour les entraîneurs qui débutent.
• Cloudways: La mise en place est un peu plus technique, mais les performances sont excellentes à mesure que vous développez votre activité.
• WP Engine: Hébergement géré haut de gamme. Une solution intéressante si le budget n'est pas un obstacle et que vous souhaitez que les mises à jour et la sécurité soient gérées à votre place.

À éviter : Hébergement mutualisé bon marché – pensez à GoDaddy ou Bluehost les formules d'entrée de gamme : votre site partage les ressources du serveur avec des milliers d'autres sites. En cas de pic de trafic ou si un plugin est trop gourmand en ressources, votre site ralentit, voire devient inaccessible. Ce n'est pas un risque que l'on peut se permettre de prendre pour un site pour lequel les utilisateurs vous paient chaque mois.

La plupart des hébergeurs proposent une installation de WordPress en un clic. Une fois votre inscription effectuée, installez WordPress et connectez-vous à votre tableau de bord avant de passer à l'étape suivante.

Étape 2 : Configurer MemberPress (l'outil principal de votre site de coaching)

Tout le reste de ce guide – vos programmes de coaching, la protection de vos contenus, vos paiements, les tableaux de bord de vos membres – passe par MemberPress. Installez et configurez ce logiciel avant de vous occuper de quoi que ce soit d’autre.

1. Achat MemberPress 
2. Connectez-vous à votre compte MemberPress et téléchargez le fichier ZIP du plugin
3. Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Plugins > Ajouter nouveau > Télécharger plugin
4. Téléchargez le fichier zip, puis cliquez sur Installer maintenant
5. Cliquez sur Activer le plugin
6. Aller à MemberPress > Paramètres, collez votre clé de licence dans l'onglet « Licence », puis cliquez sur Activer la clé de licence

Configuration initiale MemberPress

Une fois activé, l'assistant de configuration vous guide à travers les étapes de base. Avant de poursuivre, assurez-vous que ces trois éléments sont bien configurés :

Paramètres de paiement : Aller à MemberPress > Paramètres > Paiements et connectez votre passerelle de paiement. Stripe est la solution la plus simple pour la plupart des sites de coaching : elle facilite le processus de paiement et prend en charge aussi bien les paiements ponctuels que les abonnements, sans aucune configuration supplémentaire.

Pages de compte : MemberPress crée automatiquement une page de connexion, une page de compte et une page de remerciement. Rendez-vous sur MemberPress > Paramètres > Pages pour vérifier qu'elles sont correctement configurées. Ce sont les pages que vos membres consulteront à chaque fois qu'ils se connecteront ; il est donc préférable de les vérifier avant que quiconque ne les voie.

Paramètres de messagerie : Aller à MemberPress > Paramètres > E-mails et passez en revue les modèles d'e-mails par défaut : e-mail de bienvenue, confirmation de paiement et rappel concernant le compte. Ceux-ci sont envoyés automatiquement dès qu'un utilisateur s'inscrit ; veillez donc à ce qu'ils soient en adéquation avec votre image de marque avant la mise en ligne.

Ne vous souciez pas pour l'instant de créer des niveaux d'adhésion ou des règles de protection : nous nous en occuperons une fois que le reste du site sera en place.

Étape 3 : Utilisez ReadyLaunch™ pour créer rapidement un site web professionnel

La plupart des coachs passent des semaines à essayer de donner un aspect professionnel à leur site avant même d'avoir gagné un seul dollar. ReadyLaunch™ résout ce problème.

Il s'agit de l'outil de création de pages intégré à MemberPress : il permet de créer de superbes pages personnalisées, adaptées aux appareils mobiles, sans avoir à toucher au code ni à faire appel à un graphiste. En moins d'une journée, vous pouvez passer d'une installation WordPress vierge à un site prêt à accepter des paiements.

Pour activer ReadyLaunch™ :

1. Aller à MemberPress > Paramètres > ReadyLaunch
2. Activez ReadyLaunch™ sur vos pages MemberPress
3. Définissez les couleurs de votre marque, importez votre logo et choisissez votre style de mise en page
4. Vos pages d'adhésion, votre page de connexion, le tableau de bord de votre compte et les pages de vos formations adopteront automatiquement votre identité visuelle.

Les pages indispensables à tout site dédié au coaching :

• Page d'accueil : Votre première impression. À qui vous vous adressez, ce qu’ils y gagnent, et un appel à l’action clair pour les inciter à s’inscrire ou à en savoir plus.
• Page « À propos » : Votre parcours et vos compétences – mais présentés sous l'angle des résultats attendus par le client, et non sous celui de votre CV.
• Page « Adhésion / Tarifs » : Ce que comprend chaque formule et son prix. Des informations claires, faciles à parcourir et sans jargon.
• Page de connexion : Un site où les membres reviennent à chaque fois qu'ils souhaitent consulter leur contenu. Faites en sorte qu'il soit facile à trouver depuis votre menu principal.
• Tableau de bord des membres : La première chose que voient les membres après s'être connectés. Cette page doit leur donner l'impression d'être une plaque de lancement : un accès rapide à leur programme, à leurs cours, à leurs téléchargements et à la communauté.

Étape 4 : Activez CoachKit™ pour mettre en œuvre vos programmes d'accompagnement

MemberPress vous propose un site réservé aux membres. CoachKit™ en fait une plateforme de coaching.

Sans CoachKit™, vous disposez d'un site qui diffuse du contenu et le protège derrière un accès payant. Avec CoachKit™, vous pouvez mettre en place des programmes de coaching structurés comprenant des étapes clés et des habitudes, gérer des cohortes de clients, suivre les progrès individuels et envoyer des messages directement à vos clients – le tout depuis votre tableau de bord WordPress. C’est cette couche supplémentaire qui donne à votre site l’allure d’une entreprise de coaching professionnelle, plutôt que celle d’un simple abonnement à du contenu.

CoachKit™ est disponible dans les formules « Growth » et « Scale » de MemberPress.

Pour installer CoachKit™ :

1. Aller à MemberPress > Modules complémentaires
2. Rechercher CoachKit™ et cliquez sur Installer le module complémentaire
3. Une fois activé, un nouvel onglet « CoachKit™ » apparaît dans vos paramètres MemberPress
4. Aller à MemberPress > Paramètres > Coaching pour configurer votre installation : activez la messagerie et personnalisez les libellés “ Coach ” et “ Client ” afin qu’ils correspondent à votre image de marque (certains coachs préfèrent par exemple « Mentor » et « Membre »)

Mettez maintenant en place votre premier programme de coaching :

1. Créez votre programme: Aller à Tableau de bord > CoachKit™ > Programmes > Ajouter un nouveau programme. Un programme correspond à un parcours d'accompagnement : votre programme d'accélération d'entreprise de 12 semaines, votre programme mensuel de coaching de groupe, ou toute autre offre phare que vous proposez.
2. Ajouter une cohorte : Chaque programme peut comporter plusieurs promotions, c'est-à-dire des groupes de clients inscrits en même temps. Commencez par une seule promotion, puis ajoutez-en d'autres à mesure que le nombre de vos adhérents augmente.
3. Définissez vos étapes clés : Les étapes clés constituent les points de contrôle essentiels de votre programme : il s'agit des objectifs précis que les clients doivent atteindre à des dates bien définies. Si votre programme repose sur une méthodologie claire, les étapes clés vous permettent de la traduire en une expérience client structurée.
4. Attribuer le programme à une adhésion : C'est ce qui déclenche l'inscription automatique lorsqu'une personne s'inscrit. Rendez-vous dans la section « Adhésion » et associez-la au programme correspondant, afin que chaque nouveau membre soit inscrit sans que vous ayez à le faire manuellement.

Étape 5 : Configurez vos plugins indispensables

Un site dédié au coaching n'a pas besoin de vingt plugins. Il lui suffit d'en avoir cinq ou six bien choisis, chacun remplissant une fonction spécifique que les autres ne couvrent pas.

• Cours sur MemberPress: Inclus dans votre formule MemberPress, cet outil gère la mise à disposition des cours : leçons, modules, quiz, suivi des progrès et certificats de réussite. Activez-le sous MemberPress > Modules complémentaires.

• Un plugin de planification : Pour réserver une séance individuelle. Fixer simplement des rendez-vous s'intègre directement à CoachKit™ et permet aux clients de réserver des séances directement depuis votre site. Acuity Scheduling C'est une bonne alternative si vous l'utilisez déjà. Dans tous les cas, protégez le lien de réservation à l'aide d'une règle MemberPress afin que seuls les clients payants puissent y accéder.

• Marketing par courrier électronique intégration : MemberPress s'intègre à Campagne active, ConvertKit, Mailchimp et d'autres. Connectez votre plateforme de messagerie sous MemberPress > Paramètres > Marketing. C'est ce qui déclenche votre séquence d'intégration lorsqu'un utilisateur s'inscrit, vos e-mails de relance lorsqu'un utilisateur ne donne plus de nouvelles, et vos rappels de renouvellement lorsqu'un abonnement arrive à échéance.

• Un plugin de mise en cache :WP Rocket C'est le plus simple à configurer et l'un des plus efficaces : il gère la mise en cache, l'optimisation des fichiers et le chargement différé sans nécessiter aucune connaissance technique. Installez-le et laissez-le fonctionner en arrière-plan.

• Quelques conseils pour alléger votre pile de plugins : Chaque plugin que vous ajoutez représente un risque de conflit avec un autre plugin, un impact sur les performances et une faille de sécurité potentielle. Avant d’installer quoi que ce soit, demandez-vous si cela résout un problème auquel vous êtes réellement confronté à l’heure actuelle – et non pas un problème que vous pourriez rencontrer à l’avenir. Commencez par ce dont vous avez besoin pour le lancement. N’ajoutez d’autres plugins que lorsqu’une lacune spécifique apparaît.

Étape 6 : Ne lancez pas le site tant que le système de paiement ne fonctionne pas

Avant même qu'un membre n'accède à votre page de paiement, le système de paiement doit fonctionner parfaitement. C'est le seul domaine où une erreur a des conséquences immédiates et concrètes.

MemberPress prend en charge Stripe, PayPal, Square et bien d'autres passerelles de paiement. Stripe est la passerelle recommandée par défaut : elle gère efficacement les abonnements récurrents, prend en charge la plupart des types de cartes et offre une expérience de paiement simple pour les membres. Pour connecter une passerelle, rendez-vous sur MemberPress > Paramètres > Paiements > Ajouter un moyen de paiement et suivez les étapes de connexion correspondant à la passerelle que vous avez choisie.

Configurez votre premier niveau d'abonnement :

1. Aller à MemberPress > Adhésions > Ajouter une nouvelle adhésion
2. Donnez un nom à votre abonnement (par exemple, “ Coaching d'entreprise – Mensuel ”)
3. Définissez votre prix et le mode de facturation (mensuel récurrent, annuel ou ponctuel)
4. Dans le cadre de la Permissions onglet, définir qui peut s'inscrire
5. Dans le cadre de la Prix Boîte onglet, configurez le contenu de votre page de tarifs
6. Publier la liste des membres

Effectuez une transaction test avant le lancement. Créez un abonnement test au prix de $0,01, inscrivez-vous en tant qu'utilisateur test et vérifiez que l'ensemble du processus de paiement fonctionne correctement : le paiement est bien traité, la page de remerciement s'affiche, l'e-mail de bienvenue est envoyé et l'accès au contenu est débloqué comme il se doit. Corrigez les éventuels problèmes à ce stade, et non après que de vrais abonnés les aient rencontrés.

Étape 7 : Transformez votre installation en un système qui fonctionne de manière autonome

C'est l'étape que la plupart des guides d'installation omettent – et c'est celle qui détermine si votre site fonctionnera en mode automatique ou si vous devrez gérer manuellement les accès chaque semaine.

Voici comment les éléments s'assemblent une fois que tout est configuré :

• Inscription des membres → MemberPress traite le paiement et crée automatiquement le compte de l'utilisateur.

• Accès au contenu → Conformément aux règles d'adhésion que vous avez définies, le membre a immédiatement accès au contenu, aux cours et aux téléchargements inclus dans son niveau d'adhésion, sans aucune intervention manuelle de votre part.

• Conditions d'inscription au programme de coaching → Comme vous avez associé l'adhésion à un programme CoachKit™, le membre est automatiquement inscrit et affecté à une cohorte dès que son paiement est validé.

• Ouverture des inscriptions aux séances → Le lien de prise de rendez-vous est soumis à une règle MemberPress. Dès que le membre est actif, la page de réservation se déverrouille et il peut prendre son premier rendez-vous sans avoir à vous envoyer d'e-mail pour vous demander un lien.

• Activer l'accès communautaire → Si vous utilisez ClubCircles™, les membres ont accès au forum ou au cercle qui leur correspond en fonction de leur niveau d'adhésion, et ce, automatiquement, selon les règles que vous avez définies.

• Les téléchargements sont désormais disponibles → Toutes les ressources associées à leur adhésion (modèles, cahiers d'exercices, cadres de référence) sont disponibles dans leur tableau de bord dès qu'ils se connectent.

Tout le processus se déroule automatiquement. Vous le configurez une seule fois, et il se déclenche à chaque fois qu'un nouveau client s'inscrit. C'est ce qui distingue une activité de coaching d'un simple emploi de coach.

Étape 8 : Testez avant le lancement

Ce qui semble fonctionner correctement du point de vue de l'administrateur peut paraître complètement défectueux aux yeux d'un nouveau visiteur ou d'un membre payant. Avant la mise en ligne, testez tout en vous mettant à la place d'un utilisateur lambda, et non en tant qu'administrateur.

Passez en revue cette liste de contrôle avant la mise en service :

• Inscrivez-vous en tant que membre test (utilisez une adresse e-mail personnelle, et non votre compte administrateur) et suivez toutes les étapes du processus de paiement.
• Vérifiez que l'e-mail de bienvenue est bien envoyé et que la page de remerciement s'affiche correctement
• Vérifiez que le contenu protégé est bien protégé : déconnectez-vous, puis essayez d'accéder à une page réservée aux utilisateurs enregistrés en tant qu'invité.
• Vérifiez que votre niveau d'abonnement vous donne accès au contenu approprié – et uniquement à celui-ci
• Inscription à CoachKit™ : est-ce que le fait de souscrire à l'abonnement vous inscrit automatiquement au programme ?
• Vérifiez le lien de réservation des séances : apparaît-il pour les membres actifs et reste-t-il masqué pour les non-membres ?
• Ouvrez votre site sur un téléphone et une tablette. Les clients en coaching consultent sans cesse leur tableau de bord sur leur mobile : si le site ne fonctionne pas sur mobile, il ne fonctionne pas.
• Envoyez un e-mail de test depuis votre outil d'e-mail marketing et vérifiez qu'il arrive à destination et qu'il s'affiche correctement

Avant de partir

Votre site est créé, configuré et testé. Il est désormais temps de développer les fonctionnalités pour lesquelles les membres paient réellement.

Le prochain guide de cette série vous explique comment créer une bibliothèque de ressources pour vos clients : comment transformer vos frameworks, modèles et outils existants en contenu protégé et bien organisé, qui justifie le paiement d'un abonnement récurrent.

👉 Comment créer une bibliothèque de ressources pour les clients que les membres d'un programme de coaching d'entreprise seront prêts à payer

Si vous êtes prêt à vous lancer, MemberPress vous offre tout ce dont vous avez besoin pour mettre en place votre formule d'abonnement, protéger votre contenu et attirer vos premiers abonnés.

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Sarah O

Sarah est passionnée par la simplification des détails techniques des sites web, des plugins et du marketing numérique. En tant que rédactrice de contenu chez Member Press, elle a un œil vif pour créer un contenu engageant et informatif. Sarah joue un rôle crucial dans l'éducation et l'autonomisation des utilisateurs sur le plein potentiel des plugins de Member Press. Alliant connaissances techniques et flair créatif, elle veille à ce que chaque contenu soit non seulement informatif, mais aussi inspirant. Lorsqu'elle n'écrit pas, elle aime explorer les dernières tendances en matière de technologie et de marketing numérique, cherchant toujours de nouvelles façons d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

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