MemberPress Backend désactivé

Lorsque vous installez le plugin MemberPress sur votre site web, il doit l'être activé dans le délai de grâce de 21 jours. Vous devez disposer d'un licence MemberPress valide pour activer le plugin. Si vous n'activez pas la licence dans le délai imparti, le backend MemberPress sera désactivé.

Ceci s'applique également si vous annuler votre abonnement et le fin de l'abonnement. MemberPress affichera une notification vous informant que votre backend MemberPress est désactivé.

Ce document vous montrera comment remédier à ce problème et faire en sorte que votre backend MemberPress soit à nouveau actif.

Absence de permis valide

Comme indiqué, le backend MemberPress sera désactivé si une clé de licence valide n'a pas été ajoutée au plugin. Cela peut se produire si vous changez votre plan MemberPress ou si vous achetez à nouveau une licence sans changer la clé dans votre plugin.

Dans ce cas, il vous suffit d'ajouter une clé de licence valide à partir de votre compte MemberPress. 

1. Accédez à votre Page du compte MemberPress.comet trouvez votre clé de licence MemberPress.
2. Ensuite, dans le backend de votre site web, naviguez vers Tableau de bord > MemberPress > Membres. Ici, vous verrez le symbole “MemberPress Backend est désactivé”.
3. Collez votre clé dans le champ “Clé de licenceLe champ ".

4. Cliquez sur le bouton Soumettre bouton.

L'ajout d'une clé de licence valide activera votre plugin MemberPress. Le backend sera déverrouillé et toutes les options seront à nouveau disponibles.

Aucune licence trouvée

Si votre l'abonnement a expiré, le clé de licence que vous avez utilisé avec lui sera supprimée. Ainsi, vous verrez apparaître la mention "Aucune licence n'a été trouvée."sous l'onglet Téléchargements de votre page de compte MemberPress.com.

Dans ce cas, vous devez se réinscrire ou acheter une nouvelle licence. Vous pouvez également continuer à utiliser MemberPress sans licence, en payant le prix de la licence. Frais de transaction liés à une licence périmée:

1. Naviguez jusqu'à Tableau de bord > MemberPress > Membres.
2. Si vous souhaitez acheter une nouvelle licence MemberPress, cliquez sur le bouton Acheter ou renouveler votre licence pour le faire. Sinon, vous pouvez cliquer sur le bouton Réactiver le backend instantanément pour passer à l'utilisation de MemberPress sans licence.

Note: Seuls les administrateurs peuvent valider le passage à l'option des frais de transaction. Ainsi, le Réactiver le backend instantanément ne sera disponible que pour les utilisateurs administrateurs.

Une fois la commutation effectuée, le MemberPress applique le Frais de transaction liés à une licence périmée à toutes les transactions futures effectuées sur votre site web.

Comme seuls les administrateurs peuvent confirmer l'utilisation de MemberPress sans licence, ces frais ne sont pas remboursables.

Comprendre les frais de transaction MemberPress

MemberPress prend en charge deux types distincts de frais de transaction concernant les paiements traités via le plugin :

• Frais de transaction liés au forfait. Ces frais s'appliquent à certains forfaits MemberPress, tels que le Lancement formule. Cette règle s'applique que votre licence soit active ou expirée. Le passage à une formule supérieure permet d'éliminer ou de réduire ces frais ;
• Frais de transaction liés à une licence expirée. Ces frais s'appliquent lorsque votre licence a expiré ou est inactive et que vous continuez à traiter des paiements via MemberPress. Le renouvellement de votre licence permet d'éviter ces frais.

Note: Ces deux frais sont distincts et peuvent s'appliquer simultanément. Un site sous formule « Launch » dont la licence a expiré doit s'acquitter des deux frais en même temps.

Les MemberPress Conditions générales d'utilisation décrivez ces deux frais en détail. Le Page de tarification MemberPress indique le montant des frais pour chaque formule.