Instalação e configuração do ClubConnect™ MemberPress

O complemento MemberPress ClubConnect™ traz recursos de mensagens em tempo real para sites de associação. Ele permite que membros, treinadores e participantes da comunidade se comuniquem por meio de salas de bate-papo e mensagens privadas.

Este documento abrange a instalação e a configuração do complemento ClubConnect™. Ele também explica como o ClubConnect™ se integra a outros complementos do MemberPress.

Observação: Esse complemento está disponível para membros do plano Scale do MemberPress. Você pode fazer upgrade para o plano Scale se estiver inscrito em outro plano. Para fazer upgrade, clique no ícone Plano de mudança em seu página da conta.

O que é o ClubConnect™?

ClubConnect™ fornece uma plataforma de mensagens para os sites do MemberPress. Os membros podem trocar mensagens em tempo real por meio de salas de bate-papo organizadas e conversas particulares.

O complemento oferece suporte a dois modos de mensagens principais:

• Quartos: Espaços de bate-papo em grupo onde vários membros se comunicam juntos;
• Mensagens privadas: Conversas individuais entre dois membros.

O ClubConnect™ se conecta a outros add-ons MemberPress por meio de um sistema adaptador. Esse sistema cria espaços de mensagens automaticamente quando os add-ons conectados precisam deles.

Integrações suportadas

O ClubConnect™ se conecta com os seguintes complementos MemberPress:

• CoachKit™: Cria salas de mensagens para grupos de coaching e coortes;
• ClubCircles™: Adiciona a funcionalidade de bate-papo às comunidades do Circle;
• ClubDirectory™: Permite o envio de mensagens privadas de membro para membro por meio de diretórios.

Quando esses add-ons estão ativos, o ClubConnect™ gera automaticamente espaços de mensagens apropriados. Por exemplo, a criação de um novo grupo de coaching no CoachKit™ gera uma sala de bate-papo correspondente no ClubConnect™.

Principais recursos

O ClubConnect™ inclui esses recursos de mensagens:

• Pesquisa: Filtre as salas e as conversas usando a caixa de pesquisa;
• Anexos de arquivos: Compartilhe documentos, imagens, vídeos e arquivos de áudio (MP3, MP4, PDF, Docs) com exibição do tamanho do arquivo;
• Upload de arrastar e soltar: Arraste arquivos diretamente para a área de mensagens para anexá-los;
• Reações de emojis: Reaja a mensagens com respostas de emoji;
• @ Menções: Marque participantes específicos em mensagens para destacar o conteúdo para eles;
• Suporte a markdown: Formatar mensagens usando a sintaxe markdown para texto em negrito e outros estilos;
• Crachá de treinador: Nas salas do CoachKit™, as mensagens do treinador exibem um crachá de “treinador” para facilitar a identificação;
• Notificações por e-mail: Alertas de e-mail configuráveis para novas mensagens em todos os tipos de sala;
• Etiquetas de salas: As conversas exibem rótulos (“Grupo”, “Círculo” ou “Diretório”) para identificar o tipo de sala.

Pré-requisitos para o ClubConnect™

Antes de instalar o ClubConnect™, verifique os seguintes requisitos:

• Um ativo Instalação do MemberPress em execução no site do WordPress;
• Um válido MemberPress Licença de crescimento ou escala que esteja devidamente ativado;
• WordPress versão 5.9 ou superior;
• PHP versão 7.4 ou superior;
• Pelo menos um complemento MemberPress com o qual o ClubConnect™ se integra (CoachKit™, ClubCircles™ou ClubDirectory™).

Importante: O ClubConnect™ requer pelo menos um complemento compatível para funcionar. Instale o CoachKit™, o ClubCircles™ ou o ClubDirectory™ antes ou junto com o ClubConnect™.

Instalando o complemento ClubConnect

Siga estas etapas para instalar o ClubConnect™:

1. Navegue até Painel de controle > MemberPress > Complementos.
2. Use a ferramenta de pesquisa para encontrar “ClubConnect” ou navegue pela lista de complementos disponíveis.
3. Clique no botão Instalar o complemento no cartão ClubConnect™.

O sistema faz o download, instala e ativa automaticamente o complemento. Após a instalação, o Conectar aparece na opção ClubSuite™ no painel do WordPress.

Observação: Quando o CoachKit™ está ativo, o ClubConnect™ substitui o recurso de mensagens incorporado anterior. A nova interface de mensagens do ClubConnect™ oferece funcionalidade aprimorada.

Configuração das definições do ClubConnect

As configurações do ClubConnect™ estão localizadas em Conectar nas configurações do ClubSuite™. Navegue até Painel de controle > ClubSuite™ > Configurações > Conectar para configurar as opções de mensagens.

Configuração inicial

Depois de instalar o ClubConnect™, conclua estas etapas para ativar os recursos de mensagens:

1. Navegue até Painel de controle > ClubSuite™ > Configurações > Conectar guia.
2. Abaixo de Conectar página, selecione Criação automática de nova página no menu suspenso.
3. Ativar Criação automática de salas para diretórios para criar salas de bate-papo para diretórios.
4. Ativar Criação automática de salas para círculos para criar salas de bate-papo para círculos.
5. Clique em Opções de atualização para salvar as alterações e criar a página Connect.

O sistema cria uma página intitulada “Connect” (Conectar) em /connect/. Essa página serve como interface de mensagens unificadas para todos os membros.

Importante: A página Connect e as salas de bate-papo não existirão até que essas configurações sejam salvas. Conclua a configuração inicial antes que os membros possam acessar os recursos de mensagens.

Configurações gerais

O Configurações gerais contém essas opções:

1. Conectar página: Selecione a página usada para a interface de mensagens do ClubConnect™. A opção padrão Criação automática de nova página gera uma nova página automaticamente.
2. Permitir mensagens diretas dos participantes do grupo: Quando ativado, os usuários podem clicar nos participantes dos grupos Circles e Directory para iniciar conversas privadas. Quando desativada, a lista de participantes é apenas para visualização.
3. Criação automática de salas para diretórios: Quando ativado, as salas de bate-papo são criadas automaticamente quando novos membros do diretório são registrados. Quando desativadas, as salas do diretório devem ser criadas manualmente.
4. Criação automática de salas para círculos: Quando ativado, as salas de bate-papo são criadas automaticamente quando novos membros do Círculo são adicionados. Quando desativadas, as salas do Círculo devem ser criadas manualmente.

Notificações por e-mail

O Notificações por e-mail permite configurar alertas de e-mail relacionados a mensagens.

Aviso de mensagem recebida: Esse e-mail é enviado aos usuários quando eles recebem uma nova mensagem. A notificação se aplica a todos os tipos de sala: Salas Circle, Salas Directory e Salas CoachKit. A notificação tem as seguintes opções:

• Editar: Modifique o conteúdo do modelo de e-mail e a linha de assunto;
• Enviar teste: Envie um e-mail de teste para verificar se a notificação funciona corretamente;
• Redefinir para o padrão: Restaura o conteúdo original do modelo de e-mail.

Ative ou desative a notificação usando o botão ao lado de Aviso de mensagem recebida.

Observação: Se o ClubDirectory™ não estiver instalado, não há interface de usuário para configurar ou desativar essa notificação por e-mail. No entanto, a notificação ainda será enviada com as configurações padrão quando as mensagens forem recebidas.

Quartos Sync ClubSuite

O Quartos Sync ClubSuite fornece uma opção de sincronização manual.

Clique no botão Salas de sincronização para criar salas de bate-papo para quaisquer círculos ou diretórios que ainda não tenham salas. Essa sincronização não afeta as salas e mensagens existentes.

Dica: Use o recurso Sync Rooms após importações em massa ou para solucionar problemas de salas ausentes. Normalmente, as salas são criadas automaticamente quando os círculos ou diretórios são publicados.

Após definir as configurações, clique em Opções de atualização para salvar as alterações.

Como o ClubConnect™ funciona com outros add-ons

O ClubConnect™ usa um sistema de adaptador para trabalhar com outros add-ons MemberPress. Cada adaptador cria e gerencia espaços de mensagens para o seu complemento conectado.

Integração com o CoachKit

Quando CoachKit™ estiver ativo, o ClubConnect™ fornece mensagens para programas de treinamento:

• A criação de um novo grupo de coaching gera uma sala de chat correspondente;
• A atualização dos participantes do grupo sincroniza os membros da sala;
• Os instrutores e clientes se comunicam em salas específicas do programa;
• Estão disponíveis mensagens privadas entre os instrutores e os clientes individuais;
• Crachá de treinador: As mensagens do técnico exibem uma etiqueta verde “Técnico” ao lado do nome do técnico para facilitar a identificação;
• Exibições de salas com “Grupo” na lista de conversas.

Observação: O ClubConnect™ substitui o recurso anterior de mensagens do CoachKit™. As mensagens existentes migram automaticamente para o novo sistema quando o ClubConnect™ é ativado.

O recurso de mensagens deve ser ativado nas configurações de associação. Para ativar o envio de mensagens para um programa CoachKit™:

1. Navegue até Painel de controle > MemberPress > Associações.
2. Clique em Editar na associação vinculada ao programa de coaching.
3. Role para Opções de associação e clique no botão CoachKit guia.
4. No menu suspenso de recursos, selecione Mensagens.
5. Clique em Atualização para salvar as alterações.

Para obter mais informações sobre os programas CoachKit™, consulte o Documentação de configuração do CoachKit™. Para obter detalhes sobre a execução de um site de treinamento, consulte Administrando um site de treinamento com o MemberPress CoachKit™.

Integração do ClubCircles™

Quando ClubCircles™ estiver ativo, o ClubConnect™ adiciona a funcionalidade de bate-papo aos Círculos:

• A publicação de um novo Círculo gera uma sala de bate-papo correspondente (quando Criação automática de salas para círculos está ativado);
• Os membros do Círculo podem se comunicar em tempo real dentro do Círculo;
• O Chat aparece como uma guia na interface do Circle;
• Exibições de salas com “Círculo” na lista de conversas.

Sincronização de membros: A lista de participantes da sala do ClubConnect™ permanece em sincronia com a associação ao Circle:

• Adicionar membros a um Círculo os adiciona à sala;
• A remoção de membros de um Círculo os retira da sala;
• O banimento de um membro de um Círculo remove sua visibilidade e acesso à sala.

Observação: Somente os membros do Círculo podem ver e acessar a sala de bate-papo do Círculo. Os administradores podem ver todas as salas, mesmo que o Círculo não tenha membros.

Para obter detalhes sobre a criação de círculos, consulte Criando e gerenciando círculos com o MemberPress. Para conhecer a perspectiva dos membros, consulte Experiência dos membros com o MemberPress Circles.

Integração com o ClubDirectory

Quando ClubDirectory™ estiver ativo, o ClubConnect™ permite o envio de mensagens de membro para membro:

• As salas de diretório são criadas automaticamente (quando Criação automática de salas para diretórios está ativado);
• Os membros podem iniciar conversas privadas a partir dos perfis do diretório;
• O Bate-papo aparece nas páginas de perfil dos membros;
• Exibições de salas com “Diretório” na lista de conversas.

Visibilidade do membro nas salas do diretório: A lista de participantes reflete as configurações de visibilidade do diretório:

• Os membros que optaram por participar de um diretório aparecem na sala;
• Os membros que optaram por não participar de um diretório não ficam visíveis na sala;
• Os membros excluídos por um administrador de um diretório são removidos da sala;
• Se um diretório tiver Exigir opt-in habilitado, somente os membros optantes aparecem na sala.

Observação: Os administradores podem excluir usuários específicos dos diretórios por meio do perfil do usuário. Os usuários excluídos perdem o acesso à sala do diretório.

Para obter detalhes sobre a criação de diretórios, consulte Criação de diretórios de membros com o MemberPress. Para conhecer a perspectiva dos membros, consulte Experiência dos membros com os perfis e diretórios do MemberPress ClubSuite™.

Usando a página do Unified Chat

O ClubConnect™ oferece uma página de mensagens unificadas em /connect/ por padrão. Quando o Criação automática de nova página estiver selecionada nas configurações, o ClubConnect™ cria uma página intitulada “Connect” (Conectar) com esse slug. Essa página exibe todas as conversas acessíveis ao membro conectado.

Layout da página de bate-papo

A página de bate-papo unificado contém:

• Cabeçalho de mensagens: Exibe o título “Messages” (Mensagens) com um menu de três pontos para opções adicionais;
• Caixa de pesquisa: Filtre as salas e os destinatários de DM digitando no campo de pesquisa;
• Lista de conversas: Barra lateral esquerda mostrando todas as salas e conversas privadas. Os rótulos identificam os tipos de sala: “Group” (Grupo) para o CoachKit, “Circle” (Círculo) para os Círculos, “Directory” (Diretório) para os Diretórios;
• Conversa ativa: Área principal que exibe a conversa selecionada com o nome da sala e o número de participantes;
• Contagem de participantes: Clique no botão “X participantes >” para visualizar todos os membros da sala atual;
• Entrada de mensagem: Área de texto para compor mensagens com um ícone de anexo.

Envio de mensagens

Para enviar uma mensagem:

1. Selecione uma conversa na barra lateral esquerda.
2. Digite a mensagem na área de entrada na parte inferior.
3. Clique no botão Enviar ou pressione o botão Entrar para enviar.

Início das mensagens diretas

Quando Permitir mensagens diretas dos participantes do grupo estiver ativado nas configurações, os membros podem iniciar conversas privadas com outros participantes:

1. Abra uma sala de grupo (sala do Círculo, Diretório ou CoachKit).
2. Clique no botão “X participantes >” link para visualizar todos os membros da sala.
3. Clique no nome de um participante para iniciar uma conversa por mensagem direta.

As conversas por mensagem direta aparecem na barra lateral sem o rótulo “Group” (Grupo), “Circle” (Círculo) ou “Directory” (Diretório). Isso as diferencia das conversas em sala.

Anexar arquivos

O ClubConnect™ suporta o compartilhamento de arquivos em conversas. Os tipos de arquivos suportados incluem MP3, MP4, PDF e arquivos de documentos. Os tamanhos dos arquivos são exibidos ao lado dos arquivos anexados.

Para anexar um arquivo usando o ícone de anexo:

1. Clique no botão Anexo (📎) ao lado do ícone Enviar botão.
2. Selecione o arquivo no dispositivo.
3. O arquivo é carregado e anexado à mensagem.
4. Adicione o texto opcional da mensagem e clique em Enviar.

Para anexar um arquivo usando o recurso de arrastar e soltar:

1. Arraste um arquivo do dispositivo para a área de entrada de mensagens.
2. Solte o arquivo na caixa de entrada.
3. Adicione o texto opcional da mensagem e clique em Enviar.

Usando @ Mentions

Marque participantes específicos em uma mensagem para destacar o conteúdo para eles:

1. Tipo @ seguido do nome do participante.
2. Selecione o participante na lista de sugestões.
3. O participante mencionado recebe uma notificação e a menção aparece destacada na mensagem.

Formatação de mensagens

O ClubConnect™ suporta a formatação markdown para mensagens. As opções comuns de formatação incluem:

• Texto em negrito: Envolver o texto com asteriscos duplos (**negrito**);
• Também há suporte para outras sintaxes populares de markdown.

Reações de mensagens

Os membros podem reagir às mensagens com emojis:

1. Passe o mouse sobre uma mensagem para exibir as opções de reação.
2. Clique no ícone de emoji.
3. Selecione um emoji no seletor.

A reação aparece abaixo da mensagem. Clique em uma reação existente para adicionar ou remover um voto.

Sincronização de salas

O ClubConnect™ cria salas automaticamente quando os Círculos ou Diretórios são publicados. O sistema sincroniza as salas com suas entidades de origem para garantir que as listas de participantes permaneçam atualizadas.

Para sincronizar manualmente as salas:

1. Navegue até Painel de controle > ClubSuite™ > Configurações > Conectar guia.
2. Role até o Quartos Sync ClubSuite seção.
3. Clique no botão Salas de sincronização botão.

Isso cria salas de bate-papo para quaisquer círculos ou diretórios que ainda não tenham salas. As salas e mensagens existentes não são afetadas.

Observação: Normalmente, a sincronização manual é necessária somente após importações em massa ou para solução de problemas. As divisões são criadas automaticamente em uso normal.

Práticas recomendadas para o ClubConnect™

Siga estas dicas para um gerenciamento eficaz das mensagens:

Configuração

• Ative somente os tipos de notificação necessários para o site para evitar a fadiga de notificações;
• Defina limites apropriados de tamanho de arquivo com base nos recursos do servidor;
• Configure os modelos do ReadyLaunch™ para obter uma marca consistente.

Moderação

• Estabeleça diretrizes claras da comunidade para o comportamento das mensagens;
• Monitore as mensagens relatadas regularmente;
• Remova o conteúdo inadequado imediatamente.

Desempenho

• Arquivar salas inativas para manter o desempenho do banco de dados;
• Defina limites razoáveis de paginação de mensagens;
• Monitore o uso do armazenamento de arquivos para anexos.

Solução de problemas

Mensagens que não estão aparecendo

Se as mensagens não forem exibidas:

1. Verifique se o membro tem acesso à sala.
2. Verifique se o complemento de origem (CoachKit™, ClubCircles™, ClubDirectory™) está ativo.
3. Limpe o cache do navegador e atualize a página.

As notificações por e-mail não estão sendo enviadas

Se as notificações por e-mail não forem enviadas:

1. Verifique se as notificações por e-mail estão ativadas nas configurações do ClubConnect™.
2. Verifique a configuração de e-mail do WordPress usando um plug-in como WP Mail SMTP.
3. Analise os registros de e-mail do servidor para verificar se há erros de entrega.

Erros de upload de arquivos

Se os uploads de arquivos falharem:

1. Verifique se o tipo de arquivo está na lista de tipos permitidos.
2. Verifique se o tamanho do arquivo não excede o limite configurado.
3. Verifique se o diretório de uploads do WordPress pode ser gravado.

Resumo

O ClubConnect™ amplia o MemberPress com recursos completos de mensagens. O add-on se integra ao CoachKit™, ClubCircles™ e ClubDirectory™ para fornecer ferramentas de mensagens.

Após a instalação, defina as configurações para obter os melhores resultados e ative as notificações por e-mail conforme necessário. Use a página de bate-papo unificada para acessar todas as mensagens para os membros.

Para obter assistência adicional, entre em contato com Suporte MemberPress.