Foire aux questions FAQ

Qu'est-ce que MemberPress ?

MemberPress est un l'adhésion et LMS (système de gestion de l'apprentissage) pour WordPress. Il prend en charge la protection du contenu, murs payantsles abonnements, et oPaiements en ligne et hors ligneLe site web WordPress est un outil qui permet de transformer votre site web WordPress en une entreprise en ligne.

Quelle est la différence entre une adhésion et un abonnement ?

Adhésions et abonnements sont deux éléments de MemberPress. Une adhésion permet aux utilisateurs abonnés d'accéder à votre contenu protégé. Un abonnement à une adhésion est créé lorsqu'un utilisateur s'inscrit à une adhésion.

Comment puis-je mettre à niveau mon compte MemberPress et ne payer que la différence ?

La mise à jour est simple dans MemberPress. Si vous décidez de mettre à jour votre version actuelle, il vous suffit de vous connecter à MemberPress.comet se rendre à l'adresse Abonnements onglet. Allez ensuite à l'extrême droite de votre adhésion et cliquez sur l'icône de l'adhésion. Plan de changement lien.

Cela vous renverra à la page d'achat standard de MemberPress, mais les prix que vous verrez sont calculés au prorata de ce que vous avez déjà payé et de l'ancienneté de votre adhésion. Par conséquent, plus tôt vous passez à la catégorie supérieure, plus vous serez crédité.

Comment puis-je résilier mon abonnement actuel ?

Pour résilier votre abonnement actuel à MemberPress, vous devez vous connecter à MemberPress.com et se rendre sur le site Abonnements onglet. Allez ensuite à l'extrême droite de votre adhésion et cliquez sur l'icône de l'adhésion. Annuler lien. Vous serez ensuite invité à répondre à une courte enquête. Veillez à terminer le processus et à mettre à jour le statut de votre abonnement dans l'onglet Abonnements. Cela empêchera tout prélèvement ultérieur sur votre compte.

Comment mettre à jour les informations relatives à ma carte de crédit ?

Pour mettre à jour les détails de votre carte de crédit, vous devez vous connecter à MemberPress.com et se rendre sur le site Abonnements onglet. Allez ensuite à l'extrême droite de votre adhésion et cliquez sur l'icône de l'adhésion. Mise à jour lien. Saisissez les détails de votre nouvelle carte de crédit et cliquez sur le lien Soumettre bouton. C'est simple, non ?

Est-il possible d'acheter un abonnement mensuel à MemberPress ?

MemberPress a un abonnement annuel uniquement.

Pourquoi ne puis-je pas voir mes modules complémentaires ?

Pour pouvoir voir les modules complémentaires disponibles dans le cadre de votre plan actuel, vous devez d'abord ajouter et activer votre licence MemberPress. Si vous avez effectué une mise à jour, vous devrez également vous assurer que vous avez téléchargé et installé la nouvelle version de MemberPress.

Où puis-je trouver ma licence MemberPress ?

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte MemberPress, vous devez vous rendre dans la section Téléchargements et copiez votre clé de licence à partir de là. Vous pouvez alors activer la licence MemberPress sur votre site web.

Que se passera-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement actuel ?

Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement actuel, vous ne pourrez pas effectuer les mises à jour futures ni utiliser les modules complémentaires et les fonctionnalités qui seront développés entre-temps. Pour en savoir plus Que se passe-t-il lorsque mon abonnement prend fin ??

Quels sont les plans MemberPress disponibles ?

Tous les plans MemberPress disponibles et leurs prix peuvent être consultés en visitant notre site web Page de tarification.

Où puis-je voir toutes les modifications et les corrections apportées à la version actuelle et aux versions précédentes du plugin MemberPress ?

Vous pouvez consulter notre Changelog pour toutes les modifications et corrections apportées à la version actuelle et aux versions précédentes de MemberPress.

Où puis-je trouver votre documentation d'aide ?

Une documentation d'aide est disponible dans la rubrique Base de connaissances MemberPress. Il est régulièrement mis à jour en fonction des améliorations apportées aux produits et des nouvelles fonctionnalités.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles chez MemberPress ?

MemberPress supporte nativement PayPal, Rayure, Carré, Authorize.Netet Hors ligne les passerelles de paiement. Quelques-uns thiplugins rd-party ajouter des méthodes de paiement supplémentaires, mais notre équipe ne les prend pas en charge.

Est-il possible de modifier la méthode de paiement utilisée pour acheter MemberPress ?

Oui, c'est possible. Pour plus d'informations, consultez notre article sur le changement de mode de paiement : Comment puis-je modifier le mode de paiement de mon abonnement à MemberPress ?

MemberPress accepte-t-il les paiements ACH ?

MemberPress prend en charge l'ACH grâce à l'intégration de la passerelle de paiement Stripe. Ainsi, lorsque vous connectez votre compte Stripe à MemberPressvous pouvez activer le mode de paiement ACH avec Stripe.

MemberPress s'intègre-t-il au prélèvement SEPA ?

Oui, vous pouvez accepter Prélèvement automatique SEPA grâce à l'intégration de la passerelle de paiement Stripe. Pour ce faire, vous devez connectez votre compte Stripe avec MemberPress.